Política de envío

Política de Envíos

1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el Perú — Lima y provincias a nivel nacional.

2. Costo de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos. El precio que ves en la tienda ya incluye el costo de entrega, sin cobros adicionales.

3. Modalidad de entrega
Todos los pedidos se entregan contra entrega (COD). El cliente paga únicamente al recibir su producto, en la puerta de su domicilio. No se realiza ningún cobro anticipado.

4. Tiempos de entrega estimados

• Lima: 1 a 3 días hábiles.
• Provincias principales: 3 a 7 días hábiles.
• Zonas alejadas: puede extenderse según la ubicación. Te informamos el tiempo exacto durante la confirmación del pedido.

5. Confirmación previa al despacho
Antes de despachar cualquier pedido, nos comunicamos con el cliente vía llamada o WhatsApp para confirmar la dirección y coordinar la entrega. Sin esta confirmación, el pedido no es despachado.

6. Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, te informaremos por WhatsApp para que puedas hacer seguimiento de tu entrega.

7. Dirección incorrecta
El cliente es responsable de ingresar una dirección completa y correcta. Si el pedido no puede ser entregado por datos incorrectos proporcionados por el cliente, los costos de reenvío corren por cuenta del cliente.

8. Pedido no reclamado
Si el cliente no se encuentra en el domicilio al momento de la entrega, el courier realizará un segundo intento. Si el pedido no puede entregarse tras los intentos de entrega, será devuelto y se coordinará una nueva fecha con el cliente.

9. Contacto
Para consultas sobre tu pedido escríbenos por WhatsApp al [TU NÚMERO] en horario de atención de lunes a sábado de [HORARIO].